よくある質問Q&A

ガス器具関係
★ガスコンロ
★ガス炊飯器
★ガス小型湯沸器
★ガス給湯器・風呂がま
★ガスファンヒーター
★温水暖房機
★ガスストーブ(開放型)
★FF式暖房機
リフォーム関係
その他

 

★ガスコンロ

q_icon 点火しない(点火しづらい)

●ガスソフトホース(ゴムホース)が折れていないかどうかを確認してください。
●電池切れで点火しないことがありますので、乾電池を交換してみてください。
●バーナーキャップがずれていないかどうかを確認してください。
●バーナーキャップが濡れていないかを確認してください。(立ち消え安全装置が作動して点火しないことがあります。)

q_icon 途中失火、ガスくさい、炎が小さい

●ガスソフトホース(ゴムホース)が折れていないかどうかを確認してください。
●バーナーキャップが目詰まりしていないかどうかを確認してください。
●バーナーキャップがずれていないかどうかを確認してください。
●電池切れで途中失火することがありますので、乾電池を交換してみだくさい。

 

★ガス炊飯器

q_icon 点火しない(点火しづらい)

●電池切れで点火しないことがありますので、乾電池を交換してみてください。

q_icon ご飯に芯が残る

●内がまの外側底面の汚れなどをきれいにふき取ってみてください。

 

★ガス小型湯沸器

q_icon 点火しない(点火しづらい)

●電池切れで点火しないことがありますので、乾電池を交換してみてください。

q_icon 途中失火

●不完全燃焼防止装置が作動している可能性がありますので、換気をしてから点火を確認してください。

 

★ガス給湯器・風呂がま

q_icon 点火しない、途中失火

●湿気によって、一時的に点火しずらくなることがあります。
●リモコンのエラー表示を確認して、当社へ連絡してください。

q_icon 給湯温度が低い(ぬるい)

●リモコンの設定温度を確認してください。

q_icon 設定温度まで沸上がらない

●浴槽内の循環フィルターの汚れを取り除いてください。

q_icon 使用していないのに動作音がする

●機器によっては、機器内凍結防止のため、ポンプが作動することがあります。

 

★ガスファンヒーター

q_icon スイッチが入らない

●操作ロック機能が作動している可能性があります、取扱説明書に従い、ロック解除をしてみてください。

q_icon なかなか暖まらない

●フィルターのほこりを掃除機などで取り除いてください。

q_icon 途中失火

●フィルターサインが点滅している場合は、フィルターのほこりを掃除機などで取り除いてください
●換気をしてください。(1時間に1~2回程度)

 

★温水暖房機

q_icon なかなか暖まらない

●屋外熱源機の温水暖房用の水(不凍液含)が不足している場合がありますので、当社へご連絡ください。

q_icon 温風がすぐに出ない

●温水暖房用の水の温度が十分に上がるまで温風は出ません。

 

★ガスストーブ(開放型)

q_icon 燃焼にムラがある。

●空気口のほこりを取り除いてください。

q_icon 途中失火

●換気をしてください。(1時間に1~2回程度)

 

★FF式暖房機

q_icon なかなか暖まらない

●フィルターのほこりを掃除機などで取り除いてください。

 

リフォーム関係

q_icon 工事の概算金額を教えてください。

●電話にてお問い合わせください、ただし、お電話で即答できない場合がございますのでご了承ください。

q_icon 見積を依頼するには、何が必要ですか。

●新築時の図面等をご用意願います。建物は1件1件違いますので、詳細のお見積りが必要な場合は、図面をお借りして、一度現地調査にお伺いさせていただきます。

q_icon 見積依頼には料金が発生しますか。

●お見積りは無料です。

 

その他

q_icon 住宅設備の部品は販売していますか。

●基本的には部品はお取り寄せとなります。10年以上経過した商品に関しては、お取り寄せできない場合があります。(商品の型式、メーカーをご確認いただいてからご連絡いただけるとありがたいです。)

q_icon プロパンガス用器具を都市ガス用器具へ改造したい

●ガス器具メーカー、型式を確認してから当社へご連絡ください。(改造費用をお見積りいたします。)

q_icon お客様所有のガス器具を取り付けたい

●当社へご連絡ください、お見積りいたします。

q_icon リース契約はできますか

●可能ですが、契約条件がありますので、リース契約ご希望の際はご相談させていただきます。